Retourneren & Omruilen

ONLINE ORDER

Je kunt je bestelling altijd binnen 30 dagen na aankoopdatum retourneren. Je krijgt je geld terug als wij de artikelen in originele staat terug ontvangen, inclusief de aangehechte prijskaartjes.

Het retourneren van je bestelling in een van onze winkels is altijd gratis.

We vragen een vergoeding voor retourneren via een lokale vervoerder. In Nederland en België bedraagt deze vergoeding €3. In Duitsland is de vergoeding €5. De retourkosten voor retourzendingen vanuit de rest van de wereld zijn voor rekening van de consument.

Ruilen is altijd gratis. Als u een artikel wilt retourneren dat u in een ruiling hebt ontvangen, moet u de hierboven genoemde retourkosten betalen.

Gratis ruilen of retourneren in een No Label winkel

Online gekochte artikelen kunnen worden omgeruild of geretourneerd in 1 van onze winkels. Zorg ervoor dat je je (digitale) orderbevestiging kan laten zien. Ons winkelpersoneel staat klaar om te verder helpen.

Retourneren per post

Online gekochte artikelen kunnen ook via 1 van onze carriers geretourneerd worden:

Stap 1. Plaats het artikel of de artikelen en de pakbon in een veilige verpakking;

Stap 2. Ga naar nolabel.returnista.com

Stap 3. Vul je e-mailadres en bestelnummer in;

Stap 4. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren of omruilen;

Stap 5. Selecteer je verzendmethode en druk indien nodig het verzendlabel af;

Stap 6. Breng je pakket naar het afgiftepunt van je voorkeur of wacht tot het wordt opgehaald.

Zodra je retourzending is aangekomen in ons magazijn en is goedgekeurd, ontvang je van ons een bevestigingsmail.

Je ontvangt het aankoopbedrag op je rekening binnen 14 werkdagen nadat we jouw retourzending hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourkosten worden ingehouden op het totaal terug te storten bedrag.

IN STORE AANKOOP

Je kunt je bestelling altijd binnen 30 dagen na aankoopdatum retourneren. Je krijgt je geld terug als wij de artikelen in originele staat terug ontvangen, inclusief de aangehechte prijskaartjes. Zorg ervoor dat je je (digitale) orderbevestiging of kassabon kan laten zien. Ons winkelpersoneel staat klaar om te verder helpen.

Artikelen die in onze winkel aangeschaft zijn, kunnen alleen in onze winkel geretourneerd of geruild worden.

Hulp nodig?

Bel gerust: 31 (0)20 261 37 69 of e-mail support@nolabel.nl.