DATENSCHUTZERKLÄRUNG – NO LABEL B.V.

Die Website www.nolabel.com ('Website') wird von No Label B.V. ('No Label/uns/wir') betrieben. No Label respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher und erkennt die Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre der gesammelten persönlichen Informationen an. Aus diesem Grund hat No Label strenge Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um Ihre persönlichen Informationen zu schützen.

No Label ist berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Änderungen werden auf Nolabel.com veröffentlicht. Wenn Sie Nolabel.com weiterhin besuchen, sind Sie automatisch an die geänderte Datenschutzrichtlinie gebunden.

1. Persönliche Informationen

Wenn Sie sich auf www.nolabel.com registrieren oder eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie, Ihre persönlichen Informationen auszufüllen. Diese Informationen sind erforderlich, um den gewünschten Service zu erfüllen: Name, Telefon, Adresse, E-Mail. Diese Informationen sind notwendig, um eine Bestellung zu bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

Ihre persönlichen Informationen werden in Übereinstimmung mit geltendem Recht gesammelt, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, einschließlich der Lieferung Ihrer Bestellungen, der Benachrichtigung über den Lieferstatus und der Updates zu Ihren Rücksendungen. Persönliche Informationen und Ihre Bestellhistorie werden auf unserem sicheren Server gespeichert.

2. Newsletter-Abonnement

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse im Newsletter-Modul auf der Website eintragen. Wir senden keine Newsletter an Kunden oder registrierte Besucher, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich für den Newsletter angemeldet. Alle Newsletter enthalten einen Abmeldelink, falls Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt vom Newsletter abmelden möchten.

3. Dritte

No Label wird Ihre Daten nicht an Drittunternehmen weitergeben, außer an Unternehmen, die an der Zahlung und Erfüllung Ihrer Bestellung beteiligt sind. Wir können Ihre Informationen an jede relevante Aufsichtsbehörde weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.

Wir verwenden Google Analytics, um (anonyme) Besucherdaten zur Verbesserung der Website zu verfolgen, und Drittanbieter-Tools wie Gorgias zur Erfüllung unseres Kundendienstes, einschließlich Live-Chat.

Wir können Links zu anderen Websites anbieten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. No Label ist nicht verantwortlich für diese Drittanbieter-Websites.

4. Online-Zahlung

Zahlungsdaten werden im System unseres Zahlungsanbieters sicher gespeichert und nicht in unseren Systemen gespeichert oder verarbeitet.

5. Kontrolle und Entfernung Ihrer Informationen

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihr persönliches Konto einloggen, um Ihre persönlichen Informationen einzusehen oder zu ändern oder Ihre Bestellung(en) anzusehen. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@nolabel.nl, wenn Sie möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank entfernen.

6. Minderjährige

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Eltern oder gesetzlichen Vertreter die Angabe Ihrer persönlichen Daten genehmigen, bevor Sie diese an uns übermitteln.

7. Cookies und Pixel-Tags

No Label erhält und zeichnet Informationen von Ihrem Browser, wenn Sie die No Label-Website nutzen, und kann verschiedene Methoden wie Cookies und Pixel-Tags verwenden, um diese Informationen zu sammeln. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

8. Wann verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

8.1 Um unsere Webseite zu besuchen, unsere Waren zu kaufen oder uns in irgendeiner Weise zu kontaktieren, müssen wir persönliche Daten über Sie sammeln.

8.2 No Label sammelt und verarbeitet persönliche Daten über Sie, wenn Sie unsere Webseite besuchen, Produkte in Ihren Einkaufswagen legen, den Checkout-Prozess starten und abschließen, unseren Kundenservice kontaktieren, sich für unseren Newsletter, Nachbestellbenachrichtigungen, Wartelisten und Veranstaltungen anmelden. Die Informationen, die wir bei No Label von Ihnen sammeln, wenn Sie sich für unseren Newsletter, Veranstaltungen registrieren oder den Kaufprozess starten und abschließen, sind erforderlich, um einen Vertrag abzuschließen und für uns, den Vertrag zu erfüllen und die angebotenen Dienstleistungen und Angebote bereitzustellen.

8.3 Für alle Kunden und Benutzer, die sich für unseren Newsletter registriert haben, sammeln wir Daten darüber, wie Sie mit unserer Website interagieren, welche Informationen, Produkte und Dienstleistungen Sie durch das Lesen einer E-Mail oder das Klicken auf einen Link interessiert haben.

8.4 Für alle Kunden speichern und verwalten wir auch alle persönlichen Informationen, die sich auf frühere Einkäufe beziehen.

9. Welche persönlichen Daten verarbeiten wir über Sie?

9.1 Für E-Mail-Abonnenten

Die persönlichen Daten, die wir von E-Mail-Abonnenten sammeln, sind:

E-Mail IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website 9.2 Für Kunden

Die persönlichen Daten, die wir von Kunden sammeln, sind:

E-Mail IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website Vorname Nachname Adresse Telefonnummer Bestellinformationen 9.3 Für Benutzer, die den Kaufprozess starten:

Die persönlichen Daten, die wir von Benutzern sammeln, die eine Bestellung starten:

E-Mail IP-Adresse und Informationen über Ihr Besuchsverhalten auf der Website Vorname Nachname Adresse Telefonnummer Bestellinformationen 9.4 Für Benutzer von No Label-Kundendienst- und Supportkanälen

E-Mail Vorname Nachname Facebook-Kontoinformationen Twitter-Kontoinformationen Andere persönliche Informationen, die vom Benutzer bereitgestellt werden, um ein Anliegen oder Problem zu lösen

10. Warum verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

No Label verarbeitet Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

Um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Benutzer unserer Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte zu erfüllen.
Um Sie im Falle von Problemen mit unseren Webseiten, Dienstleistungen oder Produkten zu unterstützen. Um unsere Webseiten, Dienstleistungen oder Produkte zu verbessern.
Um informative Updates und Marketingnachrichten per E-Mail oder Telefon zu kommunizieren.
Um Kunden-, Marketing- oder andere Analysen zu sammeln und durchzuführen
Um Betrug zu verhindern Um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten

11. Die rechtlichen Grundlagen für die Erhebung, Nutzung, Übertragung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir behandeln Ihre persönlichen Informationen, um:

den Vertrag und/oder die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen, indem wir unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, zum Beispiel Aufzeichnungen für die Buchhaltung oder die Mehrwertsteuererklärung zu führen, um den lokalen Finanzvorschriften zu entsprechen den berechtigten Interessen der Benutzer, Kunden und Besucher nachzukommen, zum Beispiel Informationen über Waren und Dienstleistungen zu senden, an denen Benutzer Interesse gezeigt haben, oder Analysen, Segmentierungen und Profilierungen durchzuführen, um die Relevanz und Anpassung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen für Benutzer zu verbessern unseren eigenen berechtigten Interessen nachzukommen, zum Beispiel das Verhalten auf der Website zu verfolgen, Interaktionen und Benutzerinteressen an unseren Informationen, Produkten und Dienstleistungen zu analysieren, um korrekte Informationen, Dienstleistungen und Produkte sowie personalisierte Angebote bereitzustellen oder Feedback zu sammeln, um unsere Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern, oder Analysen, Segmentierungen und Profilierungen von Benutzern und Benutzerdaten durchzuführen, um unsere Ressourcen zuzuordnen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu ändern, zu verbessern und zu erweitern

No Label verarbeitet keine sensiblen persönlichen Daten, wie z.B. finanzielle Informationen, Gesundheitsinformationen, religiöse Überzeugungen usw.

12. Profiling

12.1 No Label wird Profiling verwenden und Ihre persönlichen Daten verarbeiten, um zu verstehen, wie Sie unsere Website genutzt haben, welche unserer Produkte, Dienstleistungen und Angebote Sie interessiert haben, welche unserer Newsletter Sie geöffnet haben und an welchen unserer Veranstaltungen Sie teilgenommen haben. Diese Informationen werden verarbeitet, um Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Interessen abzustimmen.

No Label wird auch Profiling von persönlichen Daten verwenden, um demografische und Verhaltensweisen der Kunden zu verstehen, um unsere Produkte und Dienstleistungen neuen Benutzergruppen zu identifizieren und zu vermarkten.

Schließlich wird No Label auch Profiling von persönlichen Daten verwenden, um bestehende Kunden auf Facebook, Instagram und anderen sozialen Netzwerken nicht zu bewerben.

12.2 Sie können jederzeit der Verarbeitung persönlicher Daten durch Profiling widersprechen. Tun Sie dies, indem Sie eine E-Mail an No Label unter support@nolabel.nl senden. Sobald No Label Ihre Benachrichtigung erhalten hat, werden wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen für diesen Zweck einstellen.

13. Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

13.1 Ihre persönlichen Informationen werden nur so lange gespeichert, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die die Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelt wurden. No Label kann die Daten länger speichern, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder die rechtlichen Interessen von No Label zu überwachen, z.B. wenn ein Rechtsstreit anhängig ist.

13.2 No Label speichert Benutzerinformationen so lange, wie wir es für notwendig erachten, um die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen.

13.3 No Label speichert Konto- und Kundeninformationen so lange, wie ein Konto oder Kunde ein No Label-Konto hat.

14. An wen geben wir die personenbezogenen Daten weiter?

14.1 No Label darf Ihre Informationen in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Übermittlungen können unter anderem Folgendes umfassen:

• Weitergabe von Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an Logistikpartner, um Ihre Bestellung zu liefern.
• Weitergabe von Name, E-Mail und Land an Werbeplattformen wie Facebook zum Profiling oder um den Benutzer von Werbung auf diesen Plattformen auszuschließen.
• Weitergabe von Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse an CRM-Tools, um Kundensupport bereitzustellen und transaktionale oder Marketing-E-Mails zu senden.

14.2 Dritte, an die No Label Informationen weitergibt oder anderweitig Informationen über einen Benutzer, Kontoinhaber oder Kunden bereitstellt, dürfen die Informationen nur für den Verkauf und die Vermarktung von No Label-Dienstleistungen und -Produkten oder für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung zwischen No Label und Ihnen als Benutzer, Kontoinhaber oder Kunden verwenden.

14.3 Personenbezogene Daten können auch von No Label offengelegt werden, wenn dies zur Einhaltung geltender rechtlicher Anforderungen oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist, um die rechtlichen Interessen von No Label zu schützen oder um Betrug und andere Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen und zu verhindern.

14.4 No Label kann Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln, wenn sich einer der Lieferanten oder Partner von No Label dort befindet. Wenn personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, wird No Label Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten geschützt bleiben, und die notwendigen Schritte unternehmen, um personenbezogene Daten rechtlich in Länder außerhalb der EU/des EWR zu übermitteln.

14.5 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis.

14.6 Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten über Kunden und Abonnenten an einen Käufer im Falle des Verkaufs von Teilen oder des gesamten Unternehmens No Label BV offenzulegen und zu übermitteln.

15. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

No Label hat das Recht, die Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern/aktualisieren.

16. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Sie sollten sich immer sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln. No Label hat daher die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderungen und Löschung zu schützen. Beispielsweise werden alle Informationen über Benutzer, Kontoinhaber und Kunden in einer Datenbank gespeichert, die durch Berechtigungsmanagement und eine Firewall geschützt ist.

17. Ihre Rechte

17.1 No Label ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen verantwortlich.

17.2 No Label wird auf Ihre Anfrage hin oder von sich aus Informationen berichtigen, disassoziieren, löschen oder ergänzen, die sich als unrichtig, unvollständig oder irreführend herausstellen.

17.3 Sie haben das Recht, Folgendes zu verlangen:

• 17.3.1 Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, eine Übersicht über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben das Recht, einmal pro Kalenderjahr durch schriftlichen Antrag einen Auszug aus dem Register zu erhalten, in dem die über Sie registrierten personenbezogenen Daten, der Zweck der Verarbeitung und die Empfänger, an die die Informationen übermittelt oder weitergegeben wurden, aufgeführt sind. Sie haben auch das Recht, Informationen darüber zu erhalten, woher die Daten stammen, wenn die personenbezogenen Daten nicht von Ihnen erhoben wurden, ob eine automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) besteht und die voraussichtliche Dauer, für die die Daten gespeichert werden, oder die Kriterien, die zur Bestimmung dieser Dauer verwendet werden. Sie haben auch das Recht, Informationen über Ihre anderen in diesem Absatz aufgeführten Rechte im Registerauszug zu erhalten.
• 17.3.2 Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir werden Sie so schnell wie möglich auffordern, die unrichtigen oder unvollständigen Informationen, die wir über Sie verarbeiten, zu korrigieren.
• 17.3.3 Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Es kann jedoch rechtliche Anforderungen geben, die uns daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten sofort zu löschen, beispielsweise im Bereich der Buchhaltungs- und Steuergesetze. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, die für andere Zwecke als die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen erfolgt.
• 17.3.4 Einschränkung der Verarbeitung. Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten gekennzeichnet werden, sodass sie nur für bestimmte, begrenzte Zwecke verarbeitet werden können. Beispielsweise können Sie eine Einschränkung verlangen, wenn Sie Ihre Daten für unrichtig halten und eine Korrektur beantragt haben. Während die Richtigkeit der Daten überprüft wird, wird deren Verarbeitung eingeschränkt.
• 17.3.4.1 No Label wird jeden Empfänger der personenbezogenen Daten, die in Absatz 10 oben genannt wurden, über etwaige Korrekturen oder Löschungen von Daten sowie die Einschränkung der Verarbeitung von Daten informieren.
• 17.3.5 Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Dies bedeutet das Recht, unter bestimmten Bedingungen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format zu extrahieren und an eine andere verantwortliche Person zu übertragen.
• 17.3.6 Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage eines Interessenausgleichs durchgeführt wird. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir die Verarbeitung nur fortsetzen, wenn legitime Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die schwerer wiegen als Ihre Interessen.
• 17.3.7 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing verarbeitet werden, haben Sie jederzeit das Recht, einer solchen Verarbeitung durch Senden einer E-Mail an info@nolabel.nl zu widersprechen. Sobald wir Ihren Widerspruch erhalten haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke einstellen.

17.4 Antragstellung. Um eines der oben genannten Rechte durchzusetzen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@nolabel.nl. Wir werden innerhalb von zwei Werktagen auf jeden der oben genannten Anträge antworten und den Antrag innerhalb von 28 Tagen erfüllen. Sie können einen solchen Antrag bis zu einmal pro Jahr stellen. Wenn Sie häufiger Anträge stellen möchten, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um die Verwaltungskosten für die Erfüllung des Antrags zu kompensieren.

18. Cookies und Website-Statistiken

18.1 Cookies werden auf unserer Website verwendet, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Während Sie auf unserer Website navigieren, werden Ihre Präferenzen durch die vorübergehende Verwendung von Cookies, kleinen Textdateien, die von dem von Ihnen verwendeten Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden, gespeichert. Cookies ermöglichen es unseren Systemen, Informationen über Ihren Browser zu finden und die Navigationsmuster während Ihres Besuchs auf der Website zu überwachen. Website-Benutzer haben die Möglichkeit, Cookies über ihren Browser zu akzeptieren oder abzulehnen sowie benachrichtigt zu werden, wenn ein Cookie aktiviert werden soll. Dadurch können Sie die Nutzung dieses Cookies ablehnen oder das Cookie am Ende Ihres Besuchs löschen. Wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren oder löschen, kann Ihre Benutzererfahrung eingeschränkt sein.

18.2 Website-Statistik-Webdaten werden mit Tools wie Google Analytics gesammelt, um die Leistung unserer Website zu analysieren und Benutzertrends auf der Website zu überwachen. Analysedaten wie Zugriffe auf unseren Server, Verkehrsmuster und Seitenaufrufe zeigen uns, woher unser Publikum kommt und wie es mit der Website interagiert. Diese Art von gesammelten Informationen ist aggregiert und anonym und identifiziert daher keine spezifischen Website-Benutzer persönlich. Wir verwenden auch IP-Anonymisierung, die Ihre IP-Adresse verkürzt und anonymisiert, bevor sie auf Google-Servern gespeichert wird. Darüber hinaus kann unsere Website "Web Beacons", "Pixel-Tags" oder andere Tracking-Technologien verwenden, um die Aktionen unserer Benutzer durch nicht personenbezogene Informationen zu untersuchen. Diese Daten werden aggregiert und überwacht, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen und der allgemeinen Benutzererfahrung der Website zu helfen.

19. Wie Sie sich abmelden

Wenn Sie sich von oder Ihre Zustimmung zu einer Kommunikation widerrufen möchten, Cookies oder Tracking deaktivieren oder löschen möchten, haben wir die wichtigsten Informationen dazu unten zusammengefasst.

So verwalten Sie Cookies in gängigen Browsern und Geräten:

Wählen Sie einen Browser unten aus, um eine detaillierte Erklärung zum Entfernen oder Deaktivieren von Cookies anzuzeigen.

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So verwalten Sie Abonnements von No Label-E-Mails:

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20. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer Informationen, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu unseren Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr MEZ kontaktieren.

Telefon: +31(0) 20 261 37 69
E-Mail: support@nolabel.nl